Politica de devoluciones dulces: Transparencia y Garantía

En Dulces del Recuerdo (Dulce Raíz SpA), nuestro compromiso principal es que cada pedido de confites, golosinas y especialidades llegue en perfectas condiciones a tu negocio o hogar. Sabemos que contar con una clara politica de devoluciones dulces es fundamental para establecer reglas transparentes y garantizar una experiencia de compra segura para todos nuestros distribuidores, almacenes y clientes en Chile.

Debido a la naturaleza alimentaria de nuestros productos y con el fin de resguardar estrictamente los estándares de calidad e higiene, las condiciones bajo las cuales gestionamos revisiones, cambios o reembolsos se detallan a continuación. Queremos que te sientas respaldado en cada etapa de tu abastecimiento de clásicos de la infancia como el Tropical Coco, pastillas tradicionales y malvaviscos.

Politica de devoluciones dulces tradicionales en Dulces del Recuerdo

1. Condiciones clave de nuestra politica de devoluciones dulces

Si al recibir tu pedido notas alguna inconsistencia en las cantidades, un daño evidente en los embalajes de fábrica o problemas originados durante el transporte logístico, cuentas con un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción para notificarnos formalmente adjuntando registros fotográficos.

2. Proceso de Reembolsos y Cambios por Volumen

Una vez evaluados los antecedentes por nuestro equipo operativo, y si la incidencia cumple con los criterios de nuestra politica de devoluciones dulces, procederemos a coordinar el reenvío de los productos faltantes o la emisión de un reembolso proporcional según corresponda a la transacción comercial inicial.

¿Compraste al detalle o necesitas visitarnos y ubicarnos?

Recuerda que si adquiriste unidades individuales o compras menores, estas gestiones también cuentan con el respaldo directo de nuestra tienda oficial. Si prefieres comprar de esa manera, puedes acceder a nuestro catálogo minorista haciendo clic en el siguiente botón:

Asimismo, si requieres resolver cualquier duda de forma presencial, revisar nuestras referencias o ver la ubicación exacta de nuestro local, te invitamos a hacer clic en nuestro botón oficial de Google Maps:

Te invitamos a revisar los productos disponibles en nuestra Tienda principal, conocer nuestra historia en la sección Nosotros o consultar cualquier detalle operativo directamente en nuestra página de Contacto.

Para iniciar cualquier solicitud relacionada con esta sección, escríbenos directamente a nuestro correo oficial ventadelrecuerdo@gmail.com o comunícate al teléfono +56 9 9803 1867 (Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs). ¡Agradecemos tu confianza en Dulce Raíz SpA!